Política de privacidad
Actualizada el 2026-08-22
¿Qué datos recopilamos?
Cuando te unís al Club Simple! o hacés un pedido en línea, recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y, si pedís factura, tu cédula. No recopilamos datos de tarjetas: los pagos se procesan por un proveedor externo certificado.
¿Para qué los usamos?
Para identificarte en tu cuenta del Club, acumular y mostrar tus puntos de lealtad, comunicarte el estado de tus pedidos, emitir tu factura electrónica cuando corresponda y, salvo que te opongás, medir la efectividad de nuestra publicidad como se describe en "Medición de compras en tienda". No vendemos tus datos.
¿Quién es el responsable?
Belumis SRL (tienda Simple!), San Rafael de Heredia. Podés contactarnos por WhatsApp o en la tienda para cualquier consulta sobre tus datos.
Tus derechos
Tenés derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos personales, conforme a la Ley 8968. Para ejercerlos, escribinos por WhatsApp o pasá por la tienda.
Medición y publicidad en el sitio
Usamos tecnología de Meta Platforms y de Google (etiqueta de Google, para Google Ads) para entender cómo se usa el catálogo y medir la efectividad de nuestros anuncios. En el sitio pueden recibir datos técnicos del navegador, las páginas visitadas y acciones como búsquedas, vistas de productos, clics a WhatsApp y clics para llegar a la tienda. La medición de Meta en el sitio solo se activa si aceptás las cookies; la de Google funciona desde que abrís el sitio, pero sin cookies y sin identificarte mientras no aceptés.
Medición de compras en tienda (Meta)
Si nos diste tu correo o teléfono (por ejemplo, al unirte al Club Simple! o al pedir factura electrónica), podemos informar a Meta Platforms que ocurrió una compra: enviamos el monto y la fecha junto con una versión cifrada e irreversible (hash SHA-256) de tu correo o teléfono. Nunca enviamos el dato en claro, ni tu nombre, ni el detalle de los productos que compraste; Meta solo puede asociar la compra si ya te conoce en su plataforma. Usamos esto únicamente para medir si nuestra publicidad funciona. Podés pedir que te excluyamos de esta medición en cualquier momento, por WhatsApp o en la tienda, sin perder puntos ni ningún otro beneficio.
Medición propia del sitio
Además de Meta y Google, medimos nosotros mismos el uso del catálogo: qué páginas se ven, qué se busca y en qué productos hacés clic. Para agrupar esas acciones durante tu visita usamos una cookie propia, anónima, que dura 30 minutos y no contiene datos personales — es un identificador aleatorio, no tu nombre ni tu correo. No guardamos tu dirección IP ni ningún dato que te identifique, y esta información no se comparte con terceros: es solo para nosotros, para entender y mejorar el catálogo.
Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales). Aplicamos medidas razonables de seguridad para protegerlos.
Cookies y tu decisión
El carrito, la sesión del Club y tu preferencia de cookies se guardan en tu navegador. Las cookies de medición publicitaria solo se activan después de que las aceptás: mientras no lo hagás, Google recibe una señal técnica sin cookies y sin identificarte, y Meta no recibe nada. Podés rechazarlas sin perder acceso al catálogo o WhatsApp, y podés retirar o cambiar tu decisión en cualquier momento desde esta página.